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厨房设备咨询热线

130-6408-5775

联系电话:0531-88666371

公司地址:济南市天桥区清河北路99号黄台国际酒店用品城

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维修服务:
设备安装调试、移交验收支持、使用培训、其他交办事项。

业务服务:
项目掌控、合约报价、合约执行解释、追加减及合约变更办理、协助建立客户关系、协助验收及货款。

设计服务:
平面及立体图设计规划、厨房配套图纸设计、设计变更配合、国内设备交货、安装及修改、协助移交验收。

售后服务承诺
1. 每位服务人员在执行售后任务坚持原则,并愿意接受客户的监督。
2. 售后服务人员应急客户之所急,严格按照客户的要求高质量地完成服务任务,认真回答客户提出的问题,积极提供各种解决方案以供客户选择,做到客户满意。
3. 全天候、无节假日服务:本公司售后服务部配备专用的维修车辆,保修期间,在接到客户故障电话或书面通知后,本公司将以快速度赶到现场进行故障排除。
4. 服务人员具备专业素质及灵活迅速解决实际问题的能力,力求在短的时间内完成任务,尽量做到处理故障不隔日,以减少客户的不便及损失。
5. 对客户的建议及投诉做到逐条登记,认真处理。在短时间内答复客户。如达不到客户满意,则继续采取措施或报告上级处理,直到客户满意。且对被投诉人员进行批评教育,严重的则予以惩罚,并责令其向客户道歉。
6. 定期回访客户,虚心接受客户的意见和建议,以此作为改进工作的依据,不断提高服务质量。